Politique de confidentialité

SwissMcars SARL (ci-après « SwissMcars », « nous », « notre ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Collecte de données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de :

• L'utilisation de notre formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, message)
• La demande d'informations sur un véhicule ou un service
• La prise de rendez-vous pour un essai routier ou un service
• La navigation sur notre site (données techniques collectées automatiquement)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Gérer la relation commerciale et le suivi client
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale suisse)
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à privacy@swissmcars.ch ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels)
• Analyser la fréquentation et l'utilisation du site (cookies analytiques)
• Mémoriser vos préférences de navigation (cookies fonctionnels)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès au site.

6. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :